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  • 智能運維平臺

    ServiceJet智能運維解決方案是神州信息自主研發的“監管控智”一體化運維服務管理平臺,采用了“集成化、標準化、自動化、智能化”的設計理念,同時支持傳統IT架構和云技術架構的“雙態IT”運維。該平臺融合業務系統架構資源的全面管理,滿足客戶IT服務管理及資源管理需求,實現日常運維操作自動化,并在數據分析引擎的支撐下實現運維數據在組織內有效利用。

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    軟件定義運維,數據驅動創新

    給客戶帶來的價值

    幫助客戶建立完善的運維管理體系,提升IT服務運營的綜合能力

    智能運維平臺通過“監、管、控、智”助力運維及時預警、快速定位、故障自愈,保障業務系統的可用性

    提升運維效率,使運維人員精力從被動應對轉向主動管理

    智能運維平臺集成數據中心各類服務數據,通過智能分析不斷提升服務和運營能力,支撐業務運營發展

    產品功能

    配置管理

    以業務為核心的配置管理庫,提供對業務系統資源的自動發現和服務關系自動映射功能。

    服務管理

    基于ITIL實踐和ISO20000/ITSS等標準,內置強大的流程處理引擎,支持SaaS模式和私有化模式。

    操作管理

    通過集中的自動化腳本執行代替日常手工操作,具備跨平臺、跨系統的自動化作業的調度和編排功能。

    監控管理

    從業務視角來監控系統的資源,動態展示業務系統運行情況,一旦某個資源發生故障或者隱患,及時報警,并能直觀了解故障影響。

    智能分析

    基于運維大數據和機器學習算法,實現異常檢測、故障預測、告警匯聚、根因分析、容量預測等智能應用場景,全面提升運維能力,降低運維成本。

    我們的榮譽


    國內第一批通過ITSS符合性測試的運維管理產品

    “一種體驗式業務監控系統與方法”獲得國家發明技術專利

    “神州信息運維云服務平臺V4.0”獲得中國軟件行業協會“2017年度創新軟件產品”

    ServiceJet系列產品獲得 “(政府、醫療)運行維護支持系統研發及產業化項目”基金支持及 “ITSS(金融)行業產業化基金” 支持

    “神州信息IT服務流程管理系統(ServiceJet-iTSM)V4.0”獲得中國軟件行業協會“2018年度優秀軟件產品”

    “神州信息IT服務自動化系統(ServiceJet-iAuto)”獲得中國電子工業標準化技術協會技術服務分會“2018中國IT服務十大優秀產品”

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