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  • BCM業務連續性管理系統

    神州信息ServiceJet BCM系統,基于業務連續性全生命周期管理的設計理念,采用一體化的技術管理平臺,將風險分析、業務影響度分析、預案開發和管理、應急演練、應急響應、應急恢復等業務連續性相關工作全面覆蓋,形成完整的IT業務連續性管理閉環。

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    給客戶帶來的價值

    預案自動化

    · 支持主備、雙活、多活等各類場景

    · 支持自動化切換、輪換生產、跨中心運行、彈性伸縮等操作

    縮短切換時間

    · 自動執行固化操作

    · 支持多設備并行操作

    提供災切成功率

    · 流程化和自動化切換,減少誤操作

    · 支持反復測試、演練,持續改進

    提升協助和決策效率

    · 預定義人員分工和流程,提升溝通協助效率

    · 指揮可視化,為高層決策提供一手信息

    滿足監管合規要求

    · 全程進行日志記錄,便于回溯

    · 自動生成演練報告,輸出監管合規報告

    產品功能

    ServiceJet BCM系統通過一體化的技術管理平臺實現資源管理、業務影響分析、預案開發、演練計劃與管理、應急處置、自動切換,幫助用戶建立業務連續性管理體系。

    1)管理門戶,為最終用戶提供統一服務入口,各類用戶能夠通獲取個性化的待辦工作信息,及時準確地參與到業務連續性管理的各項工作中,提升用戶的服務體驗。

    2)組織管理。提供業務連續性日常管理和應急處置兩種情景下組織架構和角色定義,用戶映射等。

    3)業務影響分析。提供面向業務的關聯分析模塊,支持業務系統重要等級、RTO/RPO等關鍵屬性的記錄,上下游業務應用以及依賴IT資源的可視化分析。

    4)預案管理。支持場景化的預案管理能力,完成與應急處置組織架構匹配的預案設計、變更和審批,提供預案的版本管理機制。

    5)資源管理。支持對業務連續性相關的資源進行統一納管,能夠與CMDB等第三方基礎數據同步,及時更新到業務影響分析以及應急預案等模塊中。

    6)演練管理。根據業務需要和監管要求,對演練計劃、演練方案、演練通知、演練實施和演練總結進行管理和維護。支持桌面演練、模擬演練、真實演練等多種演練類型。

    7)應急處置。提供標準化的重大事件管理流程,對事件進行記錄、評估、判斷和處置,更新應急處置過程狀態、重要事件,發布通知公告。在事件處理完畢后,輸出事件總結報告。

    8)自動化切換。提供應急指揮管理和操作執行方面的支持。包括人員簽到,流程執行狀態跟蹤、消息推送,一鍵式自動化切換操作等功能。

    9)自動化執行平臺,提供混合IT環境下統一操作管控,實現跨平臺、跨應用的組織級全流程自動化操作,能夠實現全自動化的一鍵式切換操作,提高應急情況下的應對能力和切換效率,達成業務連續性的預期目標。

    產品優勢

    操作自動化

    · 全棧IT操控能力,覆蓋網絡、存儲、服務器、云環境、數據庫、中間件、業務系統

    · 支持傳統IT架構和云架構的統一管理

    · 豐富的開箱即用操作組件

    · 圖形化的流程編排設計器

    · 基于流程模板的搭積木式場景組合

    全生命周期管理

    · 演練與應急處置流程多種資源協同

    · 管理流程嵌套自動化操作流程,實現演練準備、授權、自動化操作、驗證、恢復完整的流程化管理

    · 支持預案設計、演練計劃編制流程化管理

    可視化

    · 可視化IT資源可用性、一致性

    · 可視化業務影響分析

    · 可視化展示災切進度、切換狀態、關鍵事件、通知公告、RTO指標、人員簽到信息

    合規性支持

    · 詳實記錄整個災切操作日志,方便回溯、總結、改進

    · 自動輸出演練總結報告

    · 自動輸出監管要求的業務連續性報告

    日常運維

    · 復用預案的自動化操作,實現一鍵啟停、應急操作

    · 災備資源、數據、環境的有效性和一致性的自動化驗證

    移動端支持

    · 支持移動端進行各種審批、授權

    · 支持移動端顯示災切進度、切換狀態、關鍵事件、通知公告、RTO指標、人員簽到信息

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