智能電子填單系統
智能電子填單產品Sm@rtFilling是神州信息在三十余年行業不斷積累的基礎上，自主研發的一套支持各類填單設備、具有良好填單交互體驗和完善的信息安全機制的智能電子填單系統。該系統旨在有效降低銀行網點工作人員的事務性工作，提升業務辦理效率，使工作人員把更多的精力投入到客戶服務和產品營銷中去，有效改善客戶服務體驗，促進網點營銷能力提升。
立即咨詢神州信息智能電子填單系統，正是剖析客戶在辦理業務填寫單據時遇到的痛點，例如一些復雜業務辦理還需要手工填寫紙質單據，客戶手寫易出錯，體驗不佳；在填寫過程中，客戶遇到疑問會反復咨詢大堂經理，降低工作人員的效率；柜員錄入時，如因識別不清再次溝通，將增加單筆業務處理時間；柜員將客戶填寫的信息再次錄入，造成重復工作，而事后還需對單據進行掃描、微縮和歸檔等，占用大量人力資源。神州信息智能電子填單產品正是針對如上問題提供解決之道。
給客戶帶來的價值
利用客戶排隊時間，客戶填單變成參與業務處理；
填單信息與柜面共享，減少信息重復錄入，有效減少業務辦理時間；
減少轉錄差錯，提高業務質量，提升客戶滿意度。
電子化單據容易分類存檔，降低存檔成本；
電子化填單數據便于統計分析，為運營管理提供全方位數據支持。
電子填單免除紙質單據的錯填、重填造成的浪費；
單據板式修改時，免除重新制版、印刷產生的成本。
產品功能
1.適應國內網點用戶交互習慣
Sm@rtFilling產品支持豐富的功能應用、布局模式和操作模式，既能夠支持在普通PC填單機上的表單式布局和鍵盤鼠標操作，又能夠支持在觸控填單設備上的碎片化、引導式布局和觸控滑動操作；既能夠支持通過物理鍵盤、軟鍵盤進行英文/拼音輸入，也能夠通過觸控屏或外接手寫板進行手寫輸入；既能夠在輸入金額數字時實時展示金額大寫，也能夠通過二維碼掃描技術快速錄入待填寫信息。
2.智能引導式填單
Sm@rtFilling產品采用智能引導式填單，可有效解決客戶選擇單據難、填寫易出錯等填單問題。
合理拆分物理單據為多個業務單元，碎片化、引導式填寫過程，避免出現由于大量信息填寫及分支選擇帶來的客戶困擾；
填單過程中每步均配有詳細的圖文說明，指導客戶正確、快速地完成操作及信息填寫；
填單過程中實時提示客戶當前辦理步驟及后續步驟，讓客戶填單時更有預期性；
一項業務單元填寫完成后，智能提示關聯的其它業務單元，增加客戶業務辦理種類數量，增強銀行客戶粘度。
3.豐富的信息快速錄入方式
Sm@rtFilling產品利用二維碼技術、OCR技術、緩存技術提供多種信息快速錄入方式，方便客戶快捷地完成單據填寫工作。
刷卡/折/證自動帶入證件、賬戶等信息；
歷史填寫信息可作為候選項供客戶選擇錄入，如收款人信息、地址信息等；
掃描二維碼自動帶入排隊信息、企業營業執照信息、支票信息等。
4.完善的防過號處理機制
Sm@rtFilling產品支持對接排隊系統，建立防過號處理機制，讓客戶在填單過程中無需擔心過號問題。
5.完善的信息安全機制
Sm@rtFilling產品內建完善的信息安全機制，確?？蛻粜畔⒉粫恍孤?。
排隊號+身份介質雙重登錄；
隨時可以退出；
無操作時，系統自動出現鎖屏倒計時并退出；
系統緩存的客戶單據、歷史填寫信息等存在有效期限制，過期信息會自動進行清理。
6.支持多種填單機具
Sm@rtFilling產品支持多種填單機具，并可快速集成機具中預置的各種設備，包括打印機、刷卡器、二維碼掃描器等。
定制機具，采用Windows XP、Windows 7、Windows 8等操作系統；
移動終端，采用Android、iOS等操作系統；
普通PC終端，采用Windows XP、Windows 7、Windows 8等操作系統。
客戶案例
